|
|
 |
Tjenester |
Pilot implementering
Det er ikke alltid like lett å definere krav til en ny installasjon eller utvidelse
av Siebel CRM og Siebel Analytics løsninger. Ofte er problemet manglende kunnskap
om Siebel funksjonalitet og prosesser, men det kan også skyldes at bedriften ikke
vet hva de vil ha. I tillegg observerer man ting underveis som man ikke hadde tenkt
på. Med en pilot imlementering kan man derfor begynne med det grunnleggende, samtidig
med at det gir bedriften mulighet til å få ett klarere bilde av løsningen før man
har kommet til veis ende. Slik kan man også bedre sette forventninger til løsningen.
Siden piloten er grunnlaget for løsningen er det viktig at den gjennomføres på
riktig måte. Dette krever spisskompetanse og kjennskap til Siebel tekniske og funksjonelle
prosesser.
Ny installasjon
PHG Consulting har bred erfaring med nye installasjoner av Siebel CRM og Siebel
Analytics i Windows miljør med Oracle og Microsoft SQL Server som databaser.
Ressurs til prosjekt
PHG Consulting har vært engasjert i mange ulike Siebel prosjekter hvor størrelsen
på team har variert mellom 3 og over 100 personer. Rollene har vært minst like
varierende, men fokuset har vært på teknisk arbeid.
Drift av eksisterende løsning
PHG Consulting kan påta seg driftoppgaver for installasjoner som mangler kompetanse
og/eller ressurser. Dette kan være fra hjemmekontor, ved bedriftens lokaler, eller
en kombinasjon.
Metodikk
Dette er underliggende i alle tjenester, men PHG Consulting tilbyr egen bistand
for prosjekter som mangler gjennomføringsmetodikk. Mange prosjekter sliter med de
ulike fasene i ett prosjekt, hvor spesiellt analyse og design fasene ikke er tilstrekkelig
definert. Dette medfører mye bortkastet tid under utvikling og senere faser. |
|
|