Paul Groettjord CV
Konsulent summary

•  Mer enn 5 års erfaring med Siebel tools konfigurering, scripting, EAI, EAI middleware, EIM, ETL (Informatica), Analytics, SQL, ytelse og tuning, arkitektur, Actuate utvikling, og server administrasjon.
•  Beviste kunnskaper og programmeringserfaring i flere språk, samt erfaring med database oppsett, database design, og database optimalisering.
•  Erfaren i bruk av metodikk og strukturert og objekt orientert analyse og design teknikk.

Tekniske kunnskaper 

Siebel Applikasjoner: Siebel 2000, Siebel 7.5, Siebel 7.7, og Siebel 7.8
Siebel Moduler: Call Center, Service, Sales, Finance, og Energy
Språk: Siebel eScript, Siebel VB Script, Visual Basic, C#, Java, SQL, XML, HTML, ASP, og ASP.NET.
Redskaper og metoder: Siebel 7, Siebel 2000, Informatica, Actuate, Visual Studio .NET, Mercator, Oracle RDBMS og tools, SQL Server RDBMS og tools, Rational Rose C++, Visio, Unisys e -Workflow og Imaging, Navision, Crystal Reports, Microsoft Project og Office, Lotus Notes, samt diverse web utvikling og design applikasjoner.

Prosjekt erfaring

Lyse Energi (Stavanger, Norge)
Januar 2006 - Pågående
•  Ansvarlig for alle fasene i en ny Siebel Analytics implementering. Dette inkluderer installering av Siebel og Informatica programvare, oppretting av data varehus, oppsett av Analytics Dashboards, konfigurering for visning i Siebel CRM applikasjoner m.m.
•  Utvikling av EAI løsninger ved bruk av web services, workfow, MSMQ, HTTP, XML, BizTalk, standard og custom business services, og virtual business komponenter.
•  Rekonfigurering av funksjonalitet i forbindelse med oppgradering til Siebel 7.8

Nobilas (Amsterdam, Nederland)
August 2005 - Desember 2005
•  Design- og utviklingsleder for ett real-time interface mellom Siebel 7.7 Finance applikasjoner og eksterne forsikringsapplikasjoner. Integrasjonen bruker egendefinerte business services, workflows, XML, runtime events, og meldingskøer. Løsningen har gitt Nobilas økt markedseksponering i andre europeiske land og vært ansvarlig for ny forretningsvirksomhet.  
•  Optimaliserte arbeidsprosesser ved bruk av avanserte SmartScripts som hentet data fra eksterne business komponenter. Løsningen forenklet registreringen av nye forsikringskrav og opprettingen/vedlikehold av nye kunder.

NYC 311 Call Center (New York, USA)
September 2003 - Juli 2005
http://www.siebel.com/customer-case-studies/video/nyc311.shtm
•  Utviklingsleder og teknisk ansvarlig for store releases av Siebel call center applikasjoner. Jobbet i stor utstrekning med business services, workflows, integrasjonsobjekter, virtual business komponenter, eScript, applet/view/business komponent konfigurering, og med server administrasjon og tasks.
•  Senior konfigurator for mindre releases. Jobbet mye med tools konfigurering, SmartScripts, og workflows. Optimaliserte eksisterende konfigurering for bedre ytelse og standardiserte komponenter og koding for gjenbruk rundt om i applikasjonen.
•  Integrerte Siebel call center applikasjoner med web portaler slik at brukere som ikke har tilgang til Siebel kan kommunisere med applikasjonen via nettsteder og epost. Dette involverte bruk av epost funksjonalitet i Siebel, laging av workflows for å håndtere utgående og inngående epost, og scripting av business services for å klippe ut informasjon fra epost meldinger til laging av Siebel henvendelser og aktiviteter.
•  Laget Informatica mappinger og Informatica workflows mellom Siebel call center applikasjoner og Siebel Analytics (OLTP og OLAP), modifiserte og laget nye database tabeller og strukturer for å lagre data fra tekst filer og andre eksterne kilder.
•  Laget og kjørte data konverteringer for å flytte Siebel 2000 data til Siebel 7 miljøer. Brukte blant annet Siebel EIM, Oracle RDMS og tools, SQL Server og tools, diverse rapporteringsverktøy, og data mining redskaper. Siebel EIM ble brukt til å lage og oppdatere Siebel henvendelser (service requests), aktiviteter, brukere, positions, og responsibilities. 
•  Ansvarlig for standardisering av Siebel migreringer mellom miljøer, optimalisering av Siebel server parametre, løse Siebel server feil, etterforske error logger, og annen server administrasjon.
•  Programmerte Siebel COM applikasjoner for å legge inn ny og opprettholde eksisterende statisk data mellom Siebel miljøer og for automatisk laging av informasjon og data kart.

American ReInsurance (Princeton, USA)
Mars 2001 - September 2003
•  Skrev kravspesifikasjoner og utviklet Enterprise Application Integration løsninger som involverte Siebel, CICS legacy systemer, Mercator Integration Broker, MQ Series, og XML. Utviklingen innenfor Mercator innebar koding av komplekse data transformering maps mellom ulike platformer og tegnsett. XML meldinger fra Siebel blir konvertert til CICS formater basert på COBOL copybook definisjoner. På Siebel siden brukes integration objects, business services, og workflows for å sende og motta xml meldinger fra legacy applikasjoner.
•  Konfigurerte og unit testet endringer av Siebel sales applikasjoner. Konfigureringen innebar tilrettelegging av screens, views, applets, integration objects, workflows, Siebel VB script, og business services.
•  Kompilerte data last krav, utviklet, og kjørte script for å importere og eksportere data til andre systemer (for eksempel SAP og Dun & Bradstreet). Brukte Siebel EIM og Siebel COM objekter primært via MS Excel (VBA) for import og eksport av data.
•  Utviklet både statiske og dynamiske Actuate rapporter, noen ved å bruke flere .rol filer for å oppnå ønsket funksjonalitet.
•  Assisterte og fungerte som veileder for andre utviklere og anlytikere
•  Ledet system test faser og koordinerte prosjektplanlegging for å møte tidsfrister.

Føderale og statlige myndigheter (Øst kysten, USA)
Januar 1999 - Februar 2001
•  Utviklet og implementerte workflow, document management, og imaging løsninger for håndtering av selvangivelser og andre skjemaer
•  Analyserte og designet forretningsprosesser ved å bruke standard metodikk og objekt orientert analyse og design redskaper
•  Skrev kravspesifikasjon og detaljert design dokumenter

Små og mellomstore bedrifter (Øst kysten, USA)
September 1998 - Januar 1999
•  Konsulterte med kunder for tilrettelegging av navision ERP løsninger
•  Brukte Navision utviklingsredskaper for modifisering av applikasjonsobjekter
•  Utførte database normalisering
•  Utviklet nettsteder

American Express Financial Advisors (Minneapolis, USA)
Januar 1997 - Juni 1998
•  Konstruerte og automatiserte rapporter
•  Utviklet regneark modeller med Excel Visual Basic for Applications
•  Analyserte trender med Excel, Crystal Reports, SQL, Access, Lotus Notes, og interne IBM informasjonssystemer

University of Minnesota (Minneapolis, USA)
Mai 1997 - Januar 1998
•  Utviklet grafiske illustrasjoner og modeller av finans konsepter
•  Kodet interaktive nettsider for å forminske læringskurver blant elever
•  Forsket på teorier innen EVA og ROI

Sertifisering og kurs
•  Siebel 7 Certified Consultant
•  Siebel 2000 Certified Consultant
•  Siebel 7.7 Business Analyst Training
•  Microsoft Certified Professional

Utdanning
Siviløkonom, Carlson School of Management, University of Minnesota
Konsentrasjon: Management Information Systems (MIS), Finans, International Business Karakter: 3.91 / 4.00